Entre os dias 14 e 15 de janeiro de 2026, o Summit Su\u00edtes Hotel Pindamonhangaba foi palco do Treinamento de Governan\u00e7a Summit, uma iniciativa que refor\u00e7a o compromisso da rede com a qualifica\u00e7\u00e3o profissional e a entrega de um servi\u00e7o de excel\u00eancia aos h\u00f3spedes.<\/p>\n
O treinamento integra as a\u00e7\u00f5es da Summit Academia, programa interno voltado ao desenvolvimento cont\u00ednuo dos profissionais da rede, e teve como foco principal o aprimoramento das pr\u00e1ticas de governan\u00e7a hoteleira, especialmente o trabalho das camareiras no dia a dia. A proposta evidencia o DNA Summit, que prioriza desempenho, qualidade de servi\u00e7o e desenvolvimento profissional como pilares do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Esse \u00e9 um projeto da Summit Academia e o treinamento foi ministrado por Emily Rossi, Coordenadora de DHO da Summit Hotels, e por Graziele Cristina, Coordenadora de Governan\u00e7a da Summit Hotels. A a\u00e7\u00e3o reuniu camareiras de diferentes hot\u00e9is da rede, que se deslocaram at\u00e9 Pindamonhangaba para participar da imers\u00e3o.<\/p>\n
Durante o treinamento, as colaboradoras receberam orienta\u00e7\u00f5es te\u00f3ricas e pr\u00e1ticas sobre assepsia, arruma\u00e7\u00e3o de apartamentos e organiza\u00e7\u00e3o no padr\u00e3o Summit. Elas aprenderam tamb\u00e9m sobre os controles de governan\u00e7a, para manter a organiza\u00e7\u00e3o do hotel. As participantes contaram com estrutura completa de hospedagem, incluindo acomoda\u00e7\u00e3o para descanso e refei\u00e7\u00f5es como caf\u00e9 da manh\u00e3, almo\u00e7o, jantar e coffee breaks ao longo dos dois dias de treinamento.<\/p>\n
Para a equipe, os resultados foram positivos. \u201cO treinamento \u00e9 algo extremamente importante para o nosso dia a dia, pois nos d\u00e1 clareza sobre como trabalhar corretamente\u201d, disse uma das participantes. \u201cMe deu uma nova perspectiva do meu trabalho, vou ter agora a vis\u00e3o do h\u00f3spede e saber o qu\u00e3o prazeroso \u00e9 encontrar um quarto perfeitamente limpo e arrumado. Isso com certeza me far\u00e1 me dedicar ainda mais aos detalhes que fazem tudo poss\u00edvel\u201d, definiu outra.<\/p>\n
Al\u00e9m do conte\u00fado t\u00e9cnico, o evento tamb\u00e9m teve um importante papel estrat\u00e9gico ao identificar e reconhecer talentos internos, abrindo oportunidades para futuras promo\u00e7\u00f5es e refor\u00e7ando a mensagem de que \u00e9 poss\u00edvel construir uma carreira s\u00f3lida dentro da empresa. A iniciativa refor\u00e7a a pol\u00edtica da Summit de investir em seus profissionais como parte essencial da qualidade do servi\u00e7o prestado.<\/p>\n