Tendo chegado ao Brasil h\u00e1 pouco tempo, o grupo Westin j\u00e1 ganha destaque na regi\u00e3o de Porto de Galinhas, local que foi escolhido como base para a instala\u00e7\u00e3o do primeiro e \u00fanico empreendimento da marca no pa\u00eds.<\/p>\n
\u00c0 frente da iniciativa est\u00e1 Ana Helena Lacerda Malheiros, empres\u00e1ria e diretora geral, que teve a coragem de levar a rede de hot\u00e9is para a regi\u00e3o e ser decisiva na mudan\u00e7a do conceito.<\/p>\n
Ana nasceu em Pernambuco e se formou em psicologia, com p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea da educa\u00e7\u00e3o. Iniciou sua carreira profissional nesse ramo em uma renomada escola particular da cidade do Recife. Por\u00e9m, foi na hotelaria que encontrou o seu verdadeiro talento, tendo entrado na \u00e1rea em 1990, no primeiro resort do litoral de Pernambuco.<\/p>\n
Sempre atenta \u00e0s tend\u00eancias do mercado, desde cedo j\u00e1 falava da alma do neg\u00f3cio e da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Ao longo da sua vida profissional, Ana Helena implementou um hotel executivo na capital pernambucana e executou uma brilhante gest\u00e3o durante 12 anos como diretora geral. Anos depois, juntamente com o marido Eduardo Malheiros, lan\u00e7ou o Porto de Galinhas Resort & Spa, que hoje se tornou o Westin Porto de Galinhas. L\u00edder global em hotelaria com foco em bem-estar h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada e parte do extraordin\u00e1rio portf\u00f3lio de 30 marcas do programa Marriott Bonvoy, o Westin Porto de Galinhas se destaca como o primeiro resort de luxo all inclusive do mundo e o primeiro da marca Westin no pa\u00eds. “Estamos trazendo um novo n\u00edvel de hotelaria distinta e personalizada no Brasil”, afirma Ana.<\/p>\n
No cargo de Diretora Executiva do Westin Porto de Galinhas desde a abertura, em junho de 2022, Ana acumula as mais variadas fun\u00e7\u00f5es, como elaborar seu plano estrat\u00e9gico, cuidar da imagem corporativa do resort, criar o posicionamento comercial e ainda supervisionar detalhes operacionais da marca.\u00a0 “Minha fun\u00e7\u00e3o \u00e9 facilitar, capacitar e ampliar os funcion\u00e1rios”, diz.<\/p>\n
M\u00e3e de um filho casado, hoje com trinta e dois anos, que tamb\u00e9m tem sangue hoteleiro na veia, Ana Helena vive seu melhor momento profissional. \u00c0 frente do departamento comercial do resort, Ana assumiu a diretoria comercial do Westin Porto de Galinhas com novas expectativas de mercado e estrat\u00e9gias de vendas.<\/p>\n
Trazendo a marca para o pa\u00eds<\/p>\n
A ideia de implementar a bandeira Westin veio ap\u00f3s dez anos de in\u00fameras viagens pelo mundo. “Me apaixonei pelo luxuoso design biof\u00edlico e experi\u00eancias de hospedagens \u00fanicas. Tinha em mente um resort sofisticado e \u00fanico, que representasse nossos arredores, aprimorados com diferentes experi\u00eancias que complementam o senso de lugar”, explica Ana.<\/p>\n
A vinda dessa bandeira para o pa\u00eds representa uma grande novidade para o turismo de Pernambuco: a chegada de um novo conceito de hotelaria premium, distinta e personalizada. O Westin Porto de Galinhas \u00e9 o embaixador no Brasil na promo\u00e7\u00e3o dos seis pilares de bem-estar da marca: Feel well, Eat well, Sleep well, Work well, Move well e Play well.<\/p>\n
Para o futuro, os planos s\u00e3o solidificar a marca vislumbrando novas possibilidades dentro de um mercado em expans\u00e3o. “Estamos convictos de que a oferta e demanda de novas experi\u00eancias de hospedagem, almejando a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente, a consolida\u00e7\u00e3o de conquistas e a disponibilidade de transformar limita\u00e7\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es em possibilidades e esfor\u00e7os ser\u00e3o fundamentais para um contexto empresarial din\u00e2mico, vol\u00e1til e complexo acompanhado de um bom sistema de gest\u00e3o”, contextualiza Ana.<\/p>\n
Para isso, o resort adotou novas formas de gest\u00e3o de talentos que caminham junto com os colaboradores para alcan\u00e7ar n\u00e3o apenas os objetivos e expectativas da organiza\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m a meta pessoal e profissional de cada um.<\/p>\n
Os h\u00f3spedes, obviamente, tamb\u00e9m t\u00eam protagonismo. Ana afirma que os funcion\u00e1rios t\u00eam a habilidade de perceber, mapear e oferecer um ambiente que aprimore a experi\u00eancia de cada cliente individualmente.<\/p>\n
Hotelaria e bem-estar<\/p>\n
O Westin Hotels & Resorts \u00e9 l\u00edder global em hotelaria com foco em bem-estar h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada e possui seis pilares: dormir bem, comer bem, movimentar-se bem, sentir-se bem, trabalhar bem e divertir-se bem. Com mais de 230 propriedades em quase 40 pa\u00edses e territ\u00f3rios, os h\u00f3spedes podem aproveitar produtos exclusivos da marca, inclusive a premiada Heavenly Bed\u00ae\ufe0f, equipamentos fitness TRX dos exclusivos WestinWORKOUT\u00ae\ufe0f Fitness Studios, pratos deliciosos e nutritivos do card\u00e1pio Eat Well e muito mais.<\/p>\n
Inaugurado em junho deste ano, o Westin Porto de Galinhas conta com 142 apartamentos e emprega 230 funcion\u00e1rios.\u00a0 O resort traz os conceitos da marca para o pa\u00eds com requinte e qualidade para quem quer desfrutar de conforto e lazer no bel\u00edssimo litoral pernambucano.<\/p>\n