O tradicional Nikkey Palace Hotel, situado no bairro da Liberdade, um dos mais tur\u00edsticos da capital paulista, tem uma gest\u00e3o baseada em fatores como acolhimento e detalhe. E, h\u00e1 cerca de sete anos, viu essas caracter\u00edsticas serem ainda mais impulsionadas, tanto no relacionamento interno, quanto no atendimento. Reflexos de uma gest\u00e3o feminina, j\u00e1 que o empreendimento \u00e9 comandado por Celina Yamada e tem cerca de 35% de seu quadro de colaboradores integrado por mulheres.<\/u><\/u><\/p>\n
Segundo a diretora, a vis\u00e3o feminina \u00e9 um grande diferencial aplicado na hotelaria. \u201c\u00c9 um segmento bem dif\u00edcil, pois lidamos com duas \u00e1reas muito importantes do ser humano: dormir e comer. Ent\u00e3o a sensibilidade \u00e9 muito importante. E eu acho que a mulher tem essa sensibilidade muito grande em detalhes, capricho e acolhimento. A mulher tem paix\u00e3o e procura sempre olhar as necessidades do outro. Isso \u00e9 essencial para atendermos cada vez melhor os nossos h\u00f3spedes\u201d.<\/u><\/u><\/p>\n
Legado<\/strong><\/u><\/u><\/p>\n O Nikkey Palace tem mais de 30 anos de hist\u00f3ria. E algumas das mulheres que atuam at\u00e9 hoje no ic\u00f4nico empreendimento acompanharam toda essa hist\u00f3ria. Exemplo disso \u00e9 Yumiko Kato, de 80 anos. Aposentada desde a pandemia, ela segue presente no restaurante do hotel \u2013 oferecendo del\u00edcias como missoshiro com uma simpatia \u00edmpar -, como forma de manter corpo e mente em atividade.<\/u><\/u><\/p>\n Parte do legado humano do hotel, Yumiko tem 37 anos de casa. Imigrante vinda da prov\u00edncia de Shizuoka, a octogen\u00e1ria chegou ao Brasil na d\u00e9cada de 1960 e, ap\u00f3s alguns anos no interior, iniciou seu trabalho na capital paulista, tendo o restaurante do Nikkey Palace como sua segunda casa.<\/u><\/u><\/p>\n J\u00e1 a recepcionista Elisa Fumie Mizobe est\u00e1 no hotel h\u00e1 17 anos e destaca que a gest\u00e3o feminina tem reflexo direto no atendimento. \u201cA mulher tem uma aten\u00e7\u00e3o maior aos detalhes. Buscamos sempre o entendimento das pessoas e a melhoria no atendimento e na comunica\u00e7\u00e3o. Temos uma vis\u00e3o mais ampla e procuramos sempre fazer com que o h\u00f3spede se sinta \u00e0 vontade em nossa casa\u201d.<\/u><\/u><\/p>\n Um o\u00e1sis de relaxamento para mulheres<\/strong><\/u><\/u><\/p>\n H\u00e1 menos de dois anos o Nikkey Palace Hotel inaugurou o Spa Nikkey, que visa proporcionar aos seus h\u00f3spedes e \u00e0 comunidade em geral o bem-estar, por meio de tratamentos inspirados nas t\u00e9cnicas milenares orientais.<\/u><\/u><\/p>\n Tamb\u00e9m comandado por uma mulher, a gerente Janete Sayuri Fukushima, o espa\u00e7o vem buscando, cada vez mais, se consolidar como um o\u00e1sis de relaxamento para esse p\u00fablico. No Nikkey Palace, s\u00e3o oferecidos tratamentos como massagens, drenagens linf\u00e1ticas, manicure e pedicure, sauna e servi\u00e7os de cabeleireiro.<\/u><\/u><\/p>\n \u201cAs mulheres precisam descobrir que h\u00e1 esse tempo para ela. O objetivo do spa \u00e9 a mulher tirar um dia para si mesma, para se cuidar e relaxar\u201d, comenta Janete.<\/u><\/u><\/p>\n A gerente refor\u00e7a ainda que a presen\u00e7a feminina nos cargos de gest\u00e3o do hotel tem reflexo em todos os setores. \u201cAs mulheres est\u00e3o liderando. Isso est\u00e1 mudando. Em nossa equipe, uma ajuda a outra, temos os mesmos prop\u00f3sitos e as mesmas dificuldades\u201d.<\/u><\/u><\/p>\n Identifica\u00e7\u00e3o de talentos<\/strong><\/u><\/u><\/p>\n Da recep\u00e7\u00e3o \u00e0 cozinha, passando por \u00e1reas comerciais, de reservas e financeiro, o Nikkey Palace Hotel, nos \u00faltimos sete anos, de forma gradual, foi compondo seu quadro de colaboradores com mulheres que aliam for\u00e7a e sensibilidade aos seus cargos.<\/u><\/u><\/p>\n Para a encarregada do setor de atendimento no restaurante, Andreia de Souza Nicolino, a mulher sempre teve algo muito grande. \u201cE a gente sempre tem muito para explorar. A mulher tem uma vis\u00e3o que vai muito longe. Ent\u00e3o se a gente tiver oportunidade de mostrar isso, a mulher deslancha tudo que ela p\u00f5e a m\u00e3o. Precisa ainda os homens ouvirem e respeitarem\u201d.<\/u><\/u><\/p>\n J\u00e1 a coordenadora de reservas, Miriam Micheletti, que atua em hotelaria h\u00e1 30 anos, ressalta que, em geral, neste segmento, as mulheres ainda s\u00e3o vistas em cargos de governan\u00e7a, mas que isso est\u00e1 mudando aos poucos.<\/u><\/u><\/p>\n No Nikkey Palace, por exemplo, a equipe do financeiro \u00e9 composta apenas por mulheres, como Simone Koga e Hiromi Nagata.<\/u><\/u><\/p>\n Segundo a governanta Valdete Lemes, principalmente neste setor, as mulheres predominam. \u201cO maior desafio \u00e9 lidar com pessoas, cada um com seu jeito de trabalhar, cada um com humor diferente, com problemas diferentes. Mas com muita sabedoria no final d\u00e1 tudo certo. A mulherada predomina no setor de governan\u00e7a\u201d.<\/u><\/u><\/p>\n Comp\u00f5em o time de mulheres do hotel tamb\u00e9m, entre outras: Adriana Miho Hashimoto, nutricionista, compradora do hotel e restaurante e respons\u00e1vel pelo caf\u00e9 Itigo Itie, Maria Iris de Sousa Silva, atendente no restaurante, Francisneuma Bezerra de Fernandes, ajudante de cozinha, Antonia Leonilda, costureira, e Luciana Kanashiro, cabeleireiro que acabou de assumir a gest\u00e3o do sal\u00e3o de beleza \u2013 funcionando em soft opening.<\/u><\/u><\/p>\n